重慶“e行動”筑牢網絡文明“防火墻”
2025-07-22 17:25:02
來源：重慶日報網
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“叔叔阿姨，當我們遇上釣魚短信詐騙時，千萬要做到不輕信、不透露、不轉賬、不慌亂，謹記官方渠道核實、鏈接安全檢測與法律警示?！苯?，“重慶辟謠”走進沙坪壩區(qū)鳳凰鎮(zhèn)，通過小劇場展播、知識宣講、互動游戲等形式普及辟謠知識。
網絡文明是新形勢下社會文明的重要內容，是建設網絡強國的重要領域。市委宣傳部、市委文明辦統(tǒng)籌開展重慶市十件“小案小事”治理專項行動，聚焦“治理不文明上網”，在凈化網絡風氣、遏制網上違法違規(guī)行為、創(chuàng)新“雙網格”管網用網體系等方面持續(xù)發(fā)力，以“治小事”為切口提升城市“大文明”，以文明新風助力超大城市現(xiàn)代化治理。
引導文明上網
“e行動”建起線上線下“防火墻”
“孩子偷偷用我的手機玩游戲，差點被自稱主播的網友以‘領免費皮膚’為由誘導消費，請問這算詐騙嗎？”5月13日，南岸區(qū)民法典宣傳月主題活動現(xiàn)場，張阿姨向工作人員詢問。
“阿姨，你家孩子遭遇的是典型的‘免費福利+誘導支付’復合型詐騙?！惫ぷ魅藛T耐心解釋，這屬于“自媒體”發(fā)布不實信息，涉及民事責任、刑事追責及平臺連帶責任等，并向大家建議要及時凍結支付、鎖定賬號確保緊急止損，并固定支付、聊天記錄等證據(jù)，主動向公安部門投訴報案。
聚焦違法違規(guī)、危害未成年人身心健康的各類網絡亂象，南岸區(qū)委網信辦與區(qū)司法局等部門開啟聯(lián)動，探索“公益+普法”模式打造“南岸e行動”品牌，以青少年群體為突破口，線上依托“南岸e行動”微信小程序，創(chuàng)設“e起護文明”板塊，結合相關主題開展普法活動；線下將普法延伸至沉浸式思政教育和志愿服務，與相關部門聯(lián)合開展“e起去研學”“e起守安全”等活動，持續(xù)實施網絡文明工程。
前不久，九龍坡區(qū)民主村社區(qū)食堂內，一場名為“網絡文明小劇場”的公益演出受到不少居民點贊。《手慢點》《看清楚》《莫扯謊》等8個原創(chuàng)情景劇，讓大家在歡笑聲中牢記網絡文明理念。
小劇場傳播大文明，這是九龍坡區(qū)委網信辦打造的N個“e起來”網絡文明特色活動之一，以市民們喜聞樂見的方式宣傳網絡文明與網絡安全相關知識。該區(qū)還通過成立一支“e朵云”網絡文明志愿服務隊伍、筑牢兩個“e守護”網絡文明素養(yǎng)教育基地、構建雙網格“e治理”網絡綜合治理特色體系，進一步形成了“四個e”體系，持續(xù)筑牢文明上網“防火墻”。
治理網絡謠言
多部門建立辟謠聯(lián)動機制
去年7月，一條名為“40年最強洪峰過重慶 洪崖洞被淹”的短視頻在網上悄然傳播開來。當時正值洪峰過境重慶，不少網友信以為真，加之洪崖洞又是知名網紅景點，讓該視頻在網絡上迅速積攢流量。
事實真如此嗎？渝中區(qū)委網信辦迅速聯(lián)合區(qū)交通運輸委等多部門和屬地街道開展實地核查，通過平臺等多渠道求證，迅速查明該視頻為2020年8月洪災影像資料，且當前洪峰過境，最高水位181.16米低于警戒水位，并不存在洪崖洞被淹的情況，因此該視頻為謠言。各部門立即展開行動，對原視頻進行刪除處理，并通過多種渠道向社會發(fā)布辟謠信息。
此次事件，是渝中區(qū)強化網絡謠言治理的縮影。以全市“網絡謠言閉環(huán)處置”多跨事件試點為契機，該區(qū)統(tǒng)籌全區(qū)33個部門、15個參與單位，建立全區(qū)網絡辟謠聯(lián)動機制，健全完善監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)、辟謠、處置全流程工作規(guī)范，同時通過整合資源、貼近民眾、曝光典型、強化普法等方式，持續(xù)強化網絡謠言治理能力。
“經查證，你公司收集、存儲有業(yè)主大量敏感個人信息，且未制定內部管理制度、操作規(guī)程；未對收集到的個人信息實行分類管理和去標識化處理措施；未履行個人信息保護義務，存在較大的網絡安全風險和數(shù)據(jù)處理活動風險?，F(xiàn)根據(jù)個人信息保護法、數(shù)據(jù)安全法進行執(zhí)法約談，責令在15日內完成整改，并處以警告的行政處罰”。
近日，奉節(jié)縣委網信辦工作人員巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某公司所屬物業(yè)管理系統(tǒng)，存在泄露大量業(yè)主個人信息的風險。工作人員立即通過實地排查走訪、檢驗檢測設備設施、調查詢問等方式調查取證，并依法進行了處理。
本次執(zhí)法作為全市物業(yè)領域首個個人信息保護執(zhí)法案例，做到聯(lián)動配合與防范輿情并重、處罰與教育相結合、個人信息保護與優(yōu)化營商環(huán)境共進，不僅對保護公民個人信息安全、強化物業(yè)領域個人信息保護發(fā)揮了重要作用，更有效促進該縣網絡營商環(huán)境的優(yōu)化與提升。
化解輿情風險
網格員進圈入群了解訴求
在“小案小事”治理中，酉陽縣著力深化線上線下“雙網格”聯(lián)動化解風險機制改革，構建網絡輿情風險閉環(huán)管控體系，依托全縣2321個實體網格已建立2534個線上網格，統(tǒng)籌電力、住建、教育、旅游等行業(yè)以及外賣員、快遞小哥等力量廣泛“進圈入群”4700余個，覆蓋全縣30萬常住人口。
今年端午小長假期間，酉陽廣泛構建旅游網格，發(fā)動景區(qū)商戶、村社網格員、志愿者等建立了60余個游客群，當好宣傳員、安全員、服務員三種角色，做到訴求、輿情及時發(fā)現(xiàn)及時處理，第一時間滿足游客需求。據(jù)悉，自2024年以來，該縣已通過雙網格聯(lián)動機制，在圈群發(fā)現(xiàn)并處置突發(fā)敏感信息77個，搜集并解決民生訴求1150余個，進一步推進“矛盾不出格，風險不上網”。
“問題解決快速高效，河道清淤、施工時間安排更合理，噪音不再擾民了?！边@是城口縣復興街道茅坪社區(qū)碧桂園小區(qū)居民們的由衷感嘆。
該小區(qū)鄰近的任河，其流域是國家南水北調中線工程丹江口水庫重要水源涵養(yǎng)地。如此重要的河流，河道維護自然少不了，不過這可就苦了周邊居民。
“河道清淤通宵作業(yè)，影響我們休息?！薄巴迌簜淇?，施工聲音令人煩躁。”“貨車在沿線掉落石頭，影響行人車輛安全！”此類呼聲在微信群不時出現(xiàn)，甚至逐漸在網絡上蔓延開來。
社區(qū)網格員發(fā)現(xiàn)情況后，立即上報并在微信群安撫大家情緒。相關部門第一時間趕赴現(xiàn)場了解情況，并協(xié)調有關部門及施工方調整施工時間、清理運輸落石，及時化解了輿情。
城口縣通過網格員廣泛進圈入群、延群拓群，不僅優(yōu)化了問題處置流程，提升服務群眾效能，還進一步擴展了風險感知觸角，實現(xiàn)風險感知關口前移，提升輿情處置效率。
市委網信辦相關負責人表示，將以深入實施“渝見網絡文明”計劃為抓手，持續(xù)加強網絡文明建設，引導全市網民主動肩負起責任，傳播網絡正能量，唱響網上好聲音。以深化“清朗巴渝”系列專項行動為契機，聚焦“自媒體”、網絡營商環(huán)境、未成年人網絡保護等重點領域，加強網絡生態(tài)治理，整治網站平臺、公眾賬號、網絡直播等突出問題，持續(xù)凈化網絡風氣，讓網絡成為凝聚共識、傳遞溫暖、弘揚正氣的精神家園。（新重慶-重慶日報記者 卞立成）
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