漢中市寧強縣民政局：四維發(fā)力 提升殯葬服務能力
2025-07-10 17:23:58
來源：西部決策網
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西部決策網訊 為深化全縣殯葬改革，規(guī)范殯葬管理，切實增強人民群眾的幸福感和獲得感，寧強縣民政局牢固樹立“民政為民、民政愛民”理念，堅持以制度建設為保障，以宣傳引導為抓手，以惠民政策落實為保障，以精準賦能提質效為手段，多措并舉、優(yōu)化服務，力促全縣殯葬服務能力再提升。
強化制度保障根基。一是完善監(jiān)督運行機制?？h委編辦下發(fā)《關于寧強縣殯葬管理所更名等機構編制有關事項的通知》，明確了民政局社會事務與殯葬管理股的殯葬管理職責以及寧強縣殯葬服務中心的機構運營職責，實現(xiàn)了管理管辦與殯葬服務分離，推進縣殯葬事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二是建立殯葬管理工作聯(lián)席會議制度。印發(fā)了《加強推行節(jié)地生態(tài)安葬的十項措施》等一系列制度規(guī)范，并嚴格按照《漢中市惠民殯葬及節(jié)地生態(tài)安葬獎補實施辦法（試行）》落實惠民及生態(tài)獎補政策，逐步加快推行節(jié)地生態(tài)安葬。三是建立政策落實、重點工作督查督辦機制。成立了整治殯葬領域腐敗亂專項行動督察組，由局黨組成員帶隊深入相關鎮(zhèn)（街道），對全縣殯葬服務設施先后開展了6次實地督導檢查。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場進行了反饋并督促限時整改到位。
構建多維宣傳矩陣。一是通過政府官網、微信公眾號發(fā)布移風易俗倡議書，同步發(fā)放、張貼紙質版2000余張，覆蓋全縣主要區(qū)域。二是制作殯葬惠民政策手冊1500份，發(fā)放至各鎮(zhèn)（街道），重點解讀文明祭掃、困難群眾殯葬救助政策等內容；在農村公益性墓地、散墳集中點等區(qū)域懸掛橫幅標語50條，引導群眾摒棄焚燒紙錢、重殮厚葬等陳規(guī)陋習。三是結合學雷鋒志愿服務月，在全縣開展殯葬改革政策進村（社區(qū)）宣傳活動，組織志愿者深入村（社區(qū)），通過召開院壩會、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場咨詢等形式，大力宣傳殯葬改革政策。
聚焦惠民政策落實。一是切實落實減項降費多項惠民政策。與發(fā)改部門對接，通過召開殯葬服務價格專項評審會，廣泛征求社會各方意見，明確殯葬四項基本服務實行政府定價，殯葬延伸服務實行政府指導價，推出減項降費多項惠民政策。今年以來累計為群眾節(jié)約32337元，大大減輕了群眾的喪葬負擔，提升了群眾的滿意度。二是推出便民“一站式”服務。寧強縣殯儀館設立一站式服務大廳，整合業(yè)務辦理、政策咨詢、費用結算等功能，群眾可在此完成全流程手續(xù)，大幅縮短辦理時間，讓治喪流程更便捷高效。
精準賦能提升質效。一是建立月培訓業(yè)務機制，每月開展殯葬服務業(yè)務培訓，今年以來累計培訓6次。根據(jù)不同崗位的需求，對員工提供專業(yè)技能培訓，包括殯葬禮儀、遺體處理、墓地管理等方面的知識和技能培訓。定期組織技能考核和競賽，激勵員工不斷提升專業(yè)水平。二是加強員工之間的溝通與協(xié)作能力培訓，通過團隊建設活動、模擬演練等方式，提高團隊的凝聚力和工作效率。確保在服務過程中，各個環(huán)節(jié)的員工能夠密切配合，為喪屬提供無縫銜接的優(yōu)質服務。（供稿：趙雪梅）
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